Afin que nos équipes appréhendent au mieux la gestion de votre demande, nous vous invitons à communiquer à minima les informations suivantes : Une description détaillée du contexte dans lequel le défaut rencontré apparaît, une photo ou une vidéo illustrant le problème, la liste des dernières maintenances/opérations effectuées par vos soins, votre version firmware, le type de filament que vous utilisez (marque et matière).